Bestellstornierung

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung und solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Stornierung direkt beantragen.

Wenn die Bestellung älter als 48 Stunden ist oder bereits versandt wurde, kann sie nicht direkt storniert werden. Sie können in diesem Fall nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

2. Ablauf der Bestellstornierung

1. Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, und dabei Bestellnummer, Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen angeben.

2. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten. Wenn die Stornierungskriterien erfüllt sind, werden Sie umgehend über das Ergebnis informiert und wir veranlassen die Rückerstattung.

3. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungshinweis: Nach Bestätigung der Stornierung oder Rückgabe bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard) zurückerstattet. Nach der Bestätigung bemühen wir uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich abzuschließen.

4. Kontakt

Kontaktadresse: 300 TRESSER BLV 8G, STAMFORD, CT 06901-3204, US
Kundendiensttelefon: +1 (860) 222-0023
Kundendienst-E-Mail: info@lightavero.com
E-Mail-Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)